工作作风是企业在生产经营过程中一贯表现出来的态度和行为，是一个企业道德修养和思想境界的综合体现，体现为员工的工作方式、社会交往方式、应付事变的方式等。企业是由个体的员工组成，那么每名员工的行为也就构成了企业的行为，每名员工的作风也就构成了企业的作风。卓越企业的成功靠的并不是某一行为，而是靠日复一日地保持良好的企业作风。

　　尽管人治可能会取得局部、短暂的高效率，但是健全规范的管理制度、清晰流畅的工作程序却可以提升企业整体的、长期的发展效能。因此，我们要不断健全、完善各项规章制度，并要严格按照制度执行，不能徇私舞弊、偷工减料，要以现有制度和程序作为一切工作行为的准则和标准。

　　“一切按制度管理、一切按程序办事”是对我们工作行为的指导性要求，是精细化管理的重要内容和体现，可以帮助我们更好的明确工作职责、理顺工作关系和程序，提高我们的工作效率，进而开展好各项工作，有利于培养我们每个人严谨、细致的工作态度。

　　制度和流程在提升企业整体效能的同时，也容易造成组织成员只对流程负责而不关注业务需求等僵化教条现象，制约企业创新发展的活力。因此，我们在理顺工作流程后，就要提出检验工作效能的标准，也就是“一切用数据说话，一次把工作做好”。

　　“一切用数据说话”是我们务实精神的体现，强调凡事都以事实为依据，尽量用能够表现事实的数据加以精确地表达。它能使我们的工作更加严谨、精细，也更加贴近实际。令人信服的数据是衡量一个人的责任意识是否到位的重要标准，体现的是一个人踏实、严谨的工作，是对工作的最好肯定。

　　“一次把工作做好”是“零缺陷”管理的核心，强调对各环节各层面的全过程全方位管理，保证各项工作的缺陷趋向于“零”，其主要表现为崇尚执行、注重结果。它既是对一个人工作能力的肯定，也是对一个人工作方法的检验。工作能力不强的人无法做到“一次把工作做好”，工作能力强的人，如果不按照制度办事，不按照程序要求操作，把复杂问题简单化、简单问题复杂化，颠三倒四，也无法做到”一次把工作做好”。

　　好的作风仅能规范人做事的方法和原则，仅是做好工作的外在保障。要想真正将工作做好，还需要每个人都能做到“勤奋” 。“百般工作勤为先”、“一勤天下无难事”，只要工作勤奋，不找借口，就不会推诿扯皮、拖延滞后，工作才能顺利开展;“天道酬勤”、“勤能补拙”，只要勤奋努力，整个人、整个企业的精神面貌就会焕然一新、呈现出勃勃生机。